Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bep20 và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web bep20.xyz và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người chơi" / "Bạn": Cá nhân từ đủ 21 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên bep20.
• "Nền tảng" / "bep20" / "Chúng tôi": Dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại bep20.xyz.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên bep20.
• "Số dư": Tổng tiền thật và tiền thưởng đang được lưu trữ trong tài khoản bep20 của người chơi.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng bep20.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, trò chơi, tỷ lệ cược, dữ liệu và phần mềm có trên bep20.xyz.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở những người truy cập từ Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Nha Trang, Huế, Đà Lạt và Vũng Tàu.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bep20, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. bep20 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người chơi nào không đáp ứng các điều kiện này:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản bep20. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo của người khác.
• Bạn phải là cư dân hoặc người dùng hợp pháp có quyền sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
• Bạn không được là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của bep20.
• Bạn xác nhận rằng tiền bạn nạp vào tài khoản bep20 là tiền hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

bep20 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bep20 của mình. bep20 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.

• Người chơi phải bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên bep20.
• Người chơi phải sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bep20 qua email [email protected].
• bep20 khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện cho đến khi có thông báo vi phạm hợp lệ gửi đến bep20.

bep20 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay cùng hệ thống chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

4.1. Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: ₫50.000
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần: ₫20.000.000
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng online.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• bep20 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

4.2. Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: ₫100.000
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.
• Người chơi phải hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút phải được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên người chơi đã đăng ký với bep20.
• bep20 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược đã được công bố trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên bep20 — bao gồm casino live (Evolution Gaming, Ezugi), nổ hũ (Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt), đá gà trực tiếp, bắn cá, crash game và cá cược thể thao — đều tuân theo các quy tắc riêng được công bố tại trang trò chơi tương ứng.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập. bep20 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Mọi lệnh cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người chơi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, bep20 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• bep20 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi hoặc thị trường cá cược theo từng thời điểm.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán gian lận hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống trò chơi của bep20.
• bep20 có quyền đình chỉ, hủy hoặc điều chỉnh kết quả cá cược nếu phát hiện có sai sót trong tỷ lệ kèo được đăng tải.

bep20 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả các khuyến mãi đều phải tuân theo các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Người chơi không được sử dụng nhiều tài khoản, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng phương thức thanh toán để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi.
• Tiền thưởng chào mừng nạp đầu lên tới ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.
• bep20 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi ra tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• bep20 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

bep20 duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng. Bất kỳ hành vi nào sau đây đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, sử dụng danh tính giả hoặc thông tin đăng ký không trung thực.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI can thiệp hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để có lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản bep20 cho mục đích phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên bep20 hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống bep20 để trục lợi bất hợp pháp.
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản bep20 của mình.

Khi phát hiện vi phạm, bep20 có quyền ngay lập tức: (i) tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản; (ii) thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến vi phạm; (iii) từ chối mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý; (iv) báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

bep20 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của bep20.

• bep20 chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
• Thông tin của người chơi được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• bep20 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• bep20 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bep20 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của ch úng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng bep20.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Sai sót trong thông tin cá nhân do người chơi cung cấp không chính xác.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

bep20 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi. Trách nhiệm tối đa của bep20 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

bep20 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền. Người chơi nên luôn đặt ra giới hạn chi tiêu và thời gian hợp lý cho bản thân.

• bep20 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của người chơi.
• Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ [email protected].
• bep20 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức cho phép trẻ em truy cập tài khoản.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ đội ngũ bep20 hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Đọc thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của bep20.

bep20 có quyền cập nhật, sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web bep20.xyz.

• Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, bep20 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và bep20, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người chơi nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng bep20 qua email [email protected] trước tiên.

• Thời gian phản hồi khiếu nại thông thường: trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin liên quan (ID tài khoản, mã giao dịch, thời gian, mô tả sự việc) khi gửi khiếu nại.
• Quyết định của bep20 sau khi điều tra đầy đủ được coi là quyết định cuối cùng trong khuôn khổ nền tảng.
• bep20 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và không thiên vị.